洗衣管理軟件“伴隨式革命”已來——2017年洗衣軟件市場橫評
時(shí)間:2018-01-22 來源:日光編輯部
前言
伴隨著洗衣行業(yè)的不斷發(fā)展,提升洗衣行業(yè)管理的軟件產(chǎn)品市場風(fēng)生水起。所謂洗衣管理軟件,顧名思義,即是一種采用數(shù)字化手段把洗衣店或洗衣工廠的所有工作內(nèi)容通過信息化手段進(jìn)行統(tǒng)一管理的一種方式。
2017年,我國洗衣行業(yè)的諸多企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級階段,傳統(tǒng)的單純業(yè)務(wù)升級顯然已經(jīng)無法為企業(yè)帶來真正的效益提升,而洗衣管理軟件的實(shí)操較量則悄然開始。從最初的傳統(tǒng)手工記賬、收衣管理,再到互聯(lián)網(wǎng)體制下的互聯(lián)網(wǎng)洗衣管理系統(tǒng),洗衣管理軟件產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷伴隨式革命。
縱觀以往的洗衣傳統(tǒng)管理軟件、到基于Internet的系統(tǒng)軟件,再到洗衣互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),無論是用戶體驗(yàn)、功能支持、分店模式,還是數(shù)據(jù)及時(shí)性、大數(shù)據(jù)分析能力等諸多方面都存在著巨大的差異,突破創(chuàng)新成為了洗衣管理行業(yè)2018年開年伊始的重要課題。
用戶體驗(yàn),傳統(tǒng)軟件已難滿需求
傳統(tǒng)洗衣軟件主要使用離線、低價(jià)的模式吸引洗衣人,無論是從界面的設(shè)計(jì)還是人機(jī)交互的設(shè)計(jì),對于用戶來講都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。較為簡陋的界面讓洗衣人一度認(rèn)為洗衣管理軟件就應(yīng)該這樣的錯覺,用戶體驗(yàn)不太良好。
傳統(tǒng)洗衣軟件的單頁面集成度很高,將用到的功能集中到了一起,用戶在學(xué)習(xí)與使用時(shí)都需要付出較長的時(shí)間。由于匱乏成熟的操作體系,經(jīng)常在顧客到店陷入不知道如何操作的尷尬情況,同時(shí)在實(shí)際使用過程中總會出一些這樣或者那樣的問題,穩(wěn)定性不足。
而在互聯(lián)網(wǎng)洗衣軟件中,用戶可以獲得更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。界面UI的設(shè)計(jì),軟件操作的邏輯的設(shè)立,用戶完全可以在不經(jīng)過培訓(xùn)的情況下熟練使用軟件,提升收衣速度。
互聯(lián)網(wǎng)洗衣軟件由于接入了互聯(lián)網(wǎng),可以在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行即時(shí)處理,避免引發(fā)更大的損失。因其擁有自我保護(hù)機(jī)制,在出現(xiàn)斷點(diǎn)、斷網(wǎng)等異常狀況時(shí),可以自動保存數(shù)據(jù),避免再因?yàn)橛脖P的損壞導(dǎo)致所有的信息全部消失,只需要重新登錄賬號就可以繼續(xù)使用。
在用戶體驗(yàn)、軟件操作邏輯、界面UI設(shè)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)軟件完勝。
多元化功能需求已成為大勢所趨
傳統(tǒng)洗衣軟件的除了實(shí)現(xiàn)日常收衣、簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、會員管理之外幾乎沒有其他的功能,也沒有辦法獲得持續(xù)的新功能的更新。
而當(dāng)下的洗衣行業(yè)需要的已經(jīng)不是一個簡單的收衣軟件,傳統(tǒng)洗衣管理軟件已經(jīng)很難以滿足當(dāng)下的需求。營銷活動的支持,精準(zhǔn)、即時(shí)的數(shù)據(jù)分析才更符合當(dāng)下的洗衣市場,數(shù)據(jù)的即時(shí)性尤為重要,商機(jī)稍縱即逝。
通過傳統(tǒng)洗衣軟件很難快速、精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而在互聯(lián)網(wǎng)洗衣軟件上則可以非常輕松的統(tǒng)計(jì)出在特定時(shí)期的爆款服務(wù),并可以針對爆款的服務(wù)設(shè)置營銷活動,不錯過任何的商機(jī)。
對于連鎖加盟企業(yè)來說,可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析出在某一城市不同選址對營業(yè)額所產(chǎn)生的影響,以及區(qū)域性的爆款服務(wù),對于新的加盟商開業(yè)前店鋪選址、主要宣傳項(xiàng)目提供最有效的支持,而不再是千篇一律的營銷活動。可以保證加盟商的盈利,同時(shí)穩(wěn)步提升自身的品牌價(jià)值,而這些,傳統(tǒng)洗衣管理軟件完全無法做到。
多平臺入口,傳統(tǒng)軟件望塵莫及
騰訊聲勢浩大推廣的微信小程序,以及用戶運(yùn)營層面的微信公眾號都可以為洗衣店/工廠提供更為完善的O2O服務(wù)支持,洗衣O2O已經(jīng)不再是少數(shù)人才可以做的服務(wù),而是大多數(shù)人都可以提供的服務(wù)支持(區(qū)域洗衣O2O)。
微信小程序、微信公眾號作為訂單的入口,同樣需要與洗衣管理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,如果你的小程序、微信下單,你的洗衣軟件沒有任何的提示,也無法查到對應(yīng)的訂單,那還有什么意義?
互利網(wǎng)洗衣管理軟件可以輕松打通各個平臺之間的壁壘,可以實(shí)現(xiàn)直接“一個平臺多種入口”,互聯(lián)網(wǎng)洗衣管理軟件所具備的持續(xù)升級能力,可以在不斷的更新中獲得更多的新功能體驗(yàn)。這一點(diǎn)大家在使用其他類型軟件中也有相應(yīng)的感觸。(例如微信的小程序)
由于互聯(lián)網(wǎng)的特性,數(shù)據(jù)查看終端也不再局限于店里或工廠中的電腦,可以通過移動設(shè)備輕松查看當(dāng)日的經(jīng)營狀況,便于對于第二天工作的調(diào)整。
傳統(tǒng)洗衣管理軟件在“數(shù)據(jù)即時(shí)性”、“多終端支持”、“洗衣O2O”、“數(shù)據(jù)整合分析”、“精準(zhǔn)營銷支持”方面完敗。
未來的洗衣管理軟件市場必將是用戶操作簡單化、使用流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)化、產(chǎn)品服務(wù)平臺化的局面。新年伊始,中國洗衣管理軟件市場的“伴隨式革命”正在風(fēng)起云涌,期待大浪淘沙后的新的市場形態(tài)。